为什么谈起来头头是道,听起来一地鸡毛

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《极简思考》这本书的作者迈克·费廖落(Mike Figliuolo)毕业于美国西点军校,在世界顶级的咨询公司麦肯锡任职多年,帮助很多企业从危机中走出,成为业界的翘楚。后来他创办了自己的公司,帮助来自世界知名的成千上万的领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。

作者所著书籍《盒子里的领导力》、《一页纸工作法》、《极简思考》等,都贯穿了一个重要的核心“结构化思考法”。以终为始,先确定“结论”,之后逐步验证,提出支撑信息。

《极简思考》告诉我们:失败的原因,不在于分析问题的能力,而在于解决问题的能力。

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职场中,你是不是经常遇到这样的情况:

你想向上司提出你的方案,于是查阅了很多资料,制作了精良的PPT ,甚至也用了结构化的思维,有框架、有结构、有思路,但是洋洋洒洒讲下来,领导似乎不为所动。

《极简思考》告诉你:

核心建议=假设+触动点

好的核心建议有两个组成部分:一个容易理解的假设和一个对核心利益相关人有价值的触动点。

众所周知,麦肯锡30秒电梯理论所要求的是麦肯锡每一个员工,都必须有在30秒的时间向客户介绍方案的能力,在企业的整体运营中,30秒理论对团队的执行与沟通都是有非常密切的关系的。

30秒,快速地表达你的方案,如果使用“核心建议=假设+触动点”的思维方式,那你的建议就会快速被对方get 到。

情期间,有一个镜头很硬核,那就是农村的标语:

今天到处串门,明天肺炎上门

省小钱不戴口罩,花大钱卧床治病

你不聚,我不聚,人人齐把病毒拒

……

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试想:抗疫这么大的事,一个村长要是想给乡亲们讲明白为什么隔离,病毒的机理及危害,三言两语怎么能讲清楚呢?但是高手在民间,一句简明扼要的标语,就能让乡亲们禁足在家,安心隔离,这标语有什么奇妙之处?

核心建议=假设+触动点

今天到处串门(容易理解的假设)

明天肺炎上门(有价值的触动点)

可见,无论在任何场合,高效率的沟通并不是你有多详尽的资料、多华丽的图表以及多么富有感染力的演讲,切中要害,引发触动才是沟通的核心。

这本书为我们提供了一种解决问题的简单方法——结构化思维过程。“结构化思维过程”以论点作为核心来构建整体方案,在初期就将重点放在提出容易理解的假设上,并找出沟通对象的利益触动点,通过合理引导让对方得出我们的结论。

结构化思维过程

第一步:定义问题(Question)。在解决问题之前,你必须先知道真正的问题是什么。

第二步:提出核心建议(Core Idea)。核心建议应当是一个合理的假设,它解释了为什么提议值得被采纳,而且被采纳的原因必须是对你的沟通对象有价值的内容。

第三步:建构框架(Architecture)。你提出论据的逻辑至关重要,你罗列事实和分析数据的方式会影响最终的结果。

第四步:创建故事(Story)。这应当是一个简单的讲述,让你的沟通对象能够从你的故事中了解到你的结论,你创建的故事应当符合你选择的逻辑。

第五步:讨论和打磨故事(Discuss/Refine)。这时你开始接收到他人的反馈。注意,在你开始花费精力进行分析之前,就应该引导他人进入你的故事之中。

第六步:选择重要事例(Facts)。这种方法并不要求你收罗所有事实,而是需要包含所有重要的事实,以此充实自己的故事。

第七步:证明或推翻假设(Prove/Disprove)。分析的完成只是为了验证或是推翻你提出的假设,专注于必要的分析可以提高效率。

第八步:整合信息(Finalize)。不论你是在策划演讲、写备忘录、写邮件还是起草任何文件,在最终步骤前,你所有的文件都已经完成了,现在你所需要的只是一项整合练习。

第九步:分享想法(Share)。最终,必须要把你的想法分享给利益相关人。了解他们获取信息的偏好,可以使你的沟通更为成功。

在复杂的环境中,人们往往不容易获得共识,在解决问题的过程中,人们更着重于问题如何解决,在不同的利益冲突下,每个人执着于自己的利益点,如果将重点放在分析和应对质疑上,你的方案就会陷于困境。

只有改变沟通方式,我们才能打破这种循环。

抗疫就是一面大镜子,在纷沓而来的混乱信息中,衍生出无数方案,比如“封城”,直接触及了所有人的痛点,才被全国人接受,因为

如果不封城,(容易理解的假设)

病毒将在全国爆发,人们将陷于更大的灾难(有价值的触动点)

当我们解封的那一天,曾经停留在应对分析、建议、质疑的他国朋友,已经陷入了水深火热之中。

读一读《极简思考》,复杂的事情简单化,不断的迭代中,你的建议会始终被采纳。否则,你那些头头是道的言论,最终不过是一地鸡毛!

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