一 教练与指导的本质变化

以前我认为教练和指导没什么区别，读完这本书以后，了解了教练的本质后才让我明白他们之间有本质上的区别。指导是指示教导，指导把这件事情做成功。而教练的本质更多的是激发人的潜力，更偏向于提问题，帮他明确目标，分清责任，帮他达成他想要的结果。

指导会很容易让员工感觉到是指责，而指责会引起防卫，防卫会降低自我觉察力。这就是为什么一个人明明有很大问题可他自己就是没感觉的原因。因为他的自我防卫不允许自己感觉到自己的错误。只有通过教练，才能令他思考自己的现状和问题。

二 要相信人的潜能

我们应该看到人们的潜力，而不是他过去的表现。很多人在工作之余都有着独特的特长，比如打麻将，或者玩航模什么的。这说明他有着极强的创造力没有在工作中得到释放。只要你能调动他们的潜能，他们都将成功。

教练的目的是帮助人们建立觉察感，目标和自信。而不是替对方解决问题、羞辱他、给他压力。教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。归根到底，能否给对方足够的自信，将决定着辅导的成功与否。

三 GROW模型

这是这本书的主要结构， grow模型是指：goal目标，Reality现实，Options选择，Will意愿。

grow模型辅导的两个关键原则：1.提高自我认知  2.建立自我责任

我们如何实践grow模型呢?

一目标设定，二现状分析，三方案选择，四该做什么

目标:期望的成果是什么

现状:挖掘真相，澄清并理解

选择:探寻备选方案，征询建议。

意愿:阐明行动计划，设立衡量标准，规定分工角色建立自我责任。

如何进行目标沟通?

目标设定遵循SMART原则:具体的(Specific)，可衡量的(Measurable)，一致同意(Agreed)，可实现的(Realistic)，阶段性的(Time phased)。

Goal:目标设定的常用问题

你的目标是什么?

如果你知道答案的话，那是什么?

具体的目标是什么?

什么时候实现?

实现目标的标志是什么?

如果需要量化的话，拿什么量化你的目标?

Reality:关于现状的常用问题

目前的状况怎样?

你如何知道这是准确的信息?

这是什么时候发生的?

这种情况发生的频率如何?

你都做了些什么去实现目标?

都有谁和此相关?他们分别是什么态度?

是什么原因阻止你不能实现目标?

和你有关的原因有哪些?

在目标不能实现的时候你有什么感觉?

是什么令你……

其他相关的因素有哪些?

你都试着采取过哪些行动?

Options:你有哪些选择?

为改变目前的情况，你能做什么?

可供选择的方法有哪些?

你曾经见过或听说过别人有哪些做法?

如果……会发生什么?

哪一种选择你认为是最有可能成功的?

这些选择的优缺点是什么?

请陈述你觉得采取行动的可能性，打分。

如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性?

Will:你要做什么?

下一步是什么?

何时是你采取下一步的最好时机?

可能遇到的障碍是什么?

你需要什么支持?

谁可能对此有帮助?

你何时需要支持，以及如何获得支持?

以上就是grow模型具体实践的步骤，我想作为新手教练，肯定会有人失败，究其原因，就是还不具备好教练的特征:(1)不评判，不引导 (2)放松，不要介入 (3)真诚，信任被辅导者。

只要不断练习，总结经验，相信一定能做个好教练！