通过结构化思维看世界,从此有了世界观

你有没有这样的困惑?比如说:


同样一件事情,有的人三十秒就能说清楚,而你可能说了30分钟也说不到重点;


同样是介绍项目,有的人用5页PPT就能说服对方,还能马上签合同。但是你辛辛苦苦写了三十多多页,还要被人家反问你到底想表达什么;


同样是完成任务,有的人一天时间就能够发现问题并找到解决方案。你用了一周的时间冥思苦想,反复修改却怎么也无法完成。


听到这里,你可能会说:


说话不清楚是表达能力有问题;

PPT写不好是写作能力有问题;

任务完不成是工作能力有问题。


其实,真实情况未必如此,最根本的原因在于你没有形成结构化的思维方式,逻辑思维不清晰。


我们的大脑一次性接收信息的量是有限的,它更偏爱有规律的信息。


以下通过处理信息的四个步骤来分析结构化思维的过程:


一、高效筛选信息,信息更加可靠

我们在接收到任何一个信息的时候都要用结构化思维的方式,把信息分为结论、理由、事实。


什么是结论呢?结论就是中心思想,一个观点,是从一定的立场或角度出发,对事物和问题的看法。


在对方表达的信息中,表示结论的词有:因此、由此可知、可以断定、所以、表明、我要说的重点是、证明了、问题的实质是……等等。



一个结论是否有价值,主要在于这个结论是否有理论支撑,也就是结论存在的理由是什么。


在对方表达的信息中,表示理由的词有:原因是、因为这个事实、有下列原因、鉴于、证据是、第一、第二、第三等等。


我们前面说的结论、理由可以是主观的也可以是客观的,那么事实就必须是客观的。


比如数据和不带感情色彩的事例是客观的;它是金字塔结构的基础,用来支撑结论和理由。


所以,当我们在接收信息的时候,只有最后的事实才是可靠的,并且用它来支撑前面的理由和结论的逻辑是顺畅的,那这个信息才是完整可信的。



二、正确归纳信息,做到不重不漏

说到信息分类和归纳,我要介绍一个通用的分类法则,叫MECM法则,这个法则来自于麦肯锡,中文意思是“相互独立、完全穷尽”。


简单来说,就是使用MECE法则分类, 各个要素之间要保证不能有交叉,也不能有遗漏,也就是“不重复不遗漏”。


那我们怎样才能做到不重不漏呢,这里我想分享3种我自己在使用的方法:


1、二分法。

这个分类方式在日常生活中比较常见,其实就是把信息分成A和非A两个部分。


比如:国内、国外,他人、自己,已婚、未婚,成年人、未成年人,左右,男女,收入和支出,专业和业余等等。


2. 过程法。

也就是按照事情发展的时间、流程、程序,对信息进行逐一的分类。


比如我们在日常工作中制定的日程表,以及我们终端零售行业中门店的标准服务流程等等。


3、矩阵法。

这种分类方式就太多了,举个例子你就明白了。比如我们在安排工作的时候,有一种分类方式,是把你的工作分成以下四种:(1)重要紧急,(2)重要不紧急,(3)不重要但紧急,(4)不重要也不紧急。


然后可以把它们填到4个象限当中去,这4个象限就是我说的2×2矩阵。这种分类方式就叫做矩阵法。


我们在工作中常用到的矩阵法很多,比如时间矩阵、人才盘点矩阵、风险矩阵、业务矩阵等等。


三、精准提炼信息,得出客观结论

我们如何根据已有的信息素材去提炼和概括结论呢?我们经常会用到的两种方法。 一种是归纳法,一种是演绎法。


我们先说归纳法,这是一种从特殊到一般的思维方式,也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。


“我们已知欧洲有矿藏,亚洲有矿藏,非洲有矿藏,北美洲有矿藏,南美洲有矿藏,大洋洲有矿藏,南极洲有矿藏,而欧洲,亚洲,非洲,北美洲,南美洲,大洋洲,南极洲是地球上的全部大洲,所以,地球上所有大洲都有矿藏。


另一种提炼结论的方法,是演绎法。也就是大家比较熟悉的亚里士多德的三段论演绎法,把思维的这个推演结构分为大前提、小前提和结论。


用例如:

大前提,所有人都会死;

小前提,苏格拉底是人;

结论,苏格拉底一定也会死。


演绎法一种由一般到特殊的思维方式,它的核心就是将某一个事实与对应的某个规律联系起来,得出结论。


四、清晰表达信息,人人都能听懂

如果给你30秒钟的时间,你要是说不清楚一件事,那么给你30分钟甚至半天,你也未必能说清楚。


为什么?因为你的表达没有结构,没有重点。   


想要做到让人听懂,就要有结构有重点的表达,这里有一个口诀“结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进”,我们可以称之为四原则。


第一个原则:结论先行

一次表达只支持一个思想,最好能够出现在开头,这叫结论先行。


第二个原则:以上统下

任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括,直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。


第三个原则:归类分组

就是每一组要点必须要属于同一个范畴;通过MECE法则进行不重不漏的分类。


第四个原则:逻辑递进

所以每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。



举个例子:

“我认为这个产品将成为非常成功的产品,可以继续加大研发力度和增加研发费用;原因有三点:


第一、在营运方面,用户数据非常乐观;比如,进店客户购买率达到90%,客户复购率达到80%。


第二、在营销方面,市场热度非常高,由于前期投入大幅度的广告费用,户外广告,异业联盟,同时还通过各种自媒体平台大势宣传,通过势能引起动能。


第三、在人才方面,公司不仅引进更多人才,同时培养和发展了更多更符合当下时代的终端门店顾问。


因此,我们一定要在研发力度上再加把劲,帮咱们这个产品在市场上获得更大的成功”。


有结构的表达就是以结论为开头,层层论证结论,最后再强化结论的过程。


END


通过对结构化思维的学习我们发现,同样的内容,通过结构化思维,有结构、有规律地整理,将大大提高我们的思考效率,让复杂的问题瞬间变得非常容易。


同时让我们在面对复杂和艰难的问题时,可以从多个方面进行思考,深刻分析导致问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使问题得到解决,取得满意的成果。


这套思维方式是可复制、可学习的,这就要求我们从现在开始对筛选信息、归纳信息、提炼信息、表达信息进行刻意练习,后期才能掌握这套科学的系统的结构化思维。

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