现实生活中,我们都遇到过冲突。那什么是冲突了?
冲突在广义上是一种过程。即当对方感到另一方对自己关心的事情产生了不利影响,或将要产生不利影响时,这种过程就开始了。也就是,从相互作用变成相互冲突所进行的各种活动。
而我们现实中,你会发现身边解决冲突的方法无非就是三种。
第一种,回避,遇到中途撒腿就跑。第二种,迁就怕给人下跪,也不希望把矛盾闹大。第三种,死磕,你骂一句,我给你一巴掌。但其实这些都无效,因为这三招不仅没有在根本上解决冲突,有时还会让冲突升级了。
这种激烈的程度分别表现为:有意见产生分歧,开始才能感受到威胁,最后形成冲突。
那冲突的根源是什么?当然是核心利益不一致,因此感受到来自对方的威胁。
不会解决冲突,生活就会变得一团糟,今天为大家介绍顺利解决正面冲突的5种方法,让你在面对冲突时可以迎刃而解。
化解冲突的本质是:坦诚沟通。了解双方的差异所在,最终找到一个供应方案。那么问题来了,我们该如何找到双方差异呢?
方法一,找到线头的在哪里?方法二,帮助对方找到自己需求。方法三,接纳对方的情绪。方法四,增强好奇心。方法五,打断原则。
当一场冲突在所难免时,要先把注意力从冲突中转移,先找到那个双方产生矛盾的节点。
想要听懂别人的话,需要区分行动利益和需求的差别。
遇到故意挑衅的人,能接纳对方的情绪,理智的避开冲突才是最佳做法。
以上就是掌握顺利解决正面冲突的5个方法,它就能让我们的,冲突迎刃而解。
最后,就是树立自己的边界。还要多次强调它,当你向别人充分表达自己的边界,冲突就不容易找到你。因为大家已经提前了解,也就尊重你。总之:不挑事,不怕事,能了事。让你轻松解决正面冲突,今天你学会了吗?
秋的喜悦