埃里克森教练二次之旅-什么是教练与教练原则

2016年在福州第一次上许老师的课,也是第一次接触教练技术,上完课的第一天回家就跟先生分享了平衡论,先生说这是一个很好帮他厘清需求的工具,同时这种提问方式比较亲和,让他更愿意去讲。于是当知道许老师第二次来福州时候,他义无反顾也报名参加了课程。我记得课程学习后的那一段时间,至少1个月,我们的对话模式充满着和谐与包容,教练技术不仅仅适用于工作,也适用于夫妻相处、亲子教育,但是正如老师说的,从无意识无能力-大师精通,是一个持续学习、刻意练习的过程,很可惜当时我没有坚持下来。

也许是缘分,4年后在杭州,再次有幸看到许老师来杭州上公益课的信息,于是义无反顾报名继续复训,在这一次,我想对自己所学做一次有意义的分享。

【什么是教练】

埃里克森的教练定位是通过提问方式,面向未来聚焦成果导向的对话。简单说的就是我们的沟通是面向未来如何解决,而不是纠结过去,通过提问的方式让对方自己找到答案。举个小例子大家可能会更好理解:

部门经理King希望数据分析师Lily在下周一出具一份产品使用情况的数据报表,Lily回复OK。但是到了周一傍晚,King都没有收到数据报表,于是他很生气的找到Lily:

King:“怎么回事?上周不是跟你沟通好周一给数据报表嘛,为什么现在我还没收到"

Lily:“我现在马上做,今天临时有任务进来”

King:“我不管你什么原因,Delay就是Delay了”

Lily:“抱歉抱歉抱歉。”

King:“说多少次了,要做好时间管理”

Lily:“好的好的,记住了”

大家可以感受下这段对话,Lily真的记住了吗?这是典型基于过去的提问,并且是用告知的方式沟通,当你用怎么、为什么开头的时候,对方的状态往往会感觉到压力,人在压力状态,心理素质差的或许就会脑袋一片空白,进而影响处理事情的时效,但如果用教练的方式呢:

King:“能跟我讲讲是什么原因没有提交数据报表嘛?”

Lily:“实在抱歉,其实今天我一早来就在处理数据报表的事情,但是客户那边临时让我出具一份产品处理时效的对比分析报告,他们要给总公司做汇报,所以我想着客户需求优先,就先处理这件事了。

King:“那现在如何解决呢?”

Lily:“客户那边报表我刚做完,我现在马上处理下,你看我今天晚些时候给你可以吗”

King:“好的,为了避免以后类似事情发生,你觉得我们还可以做些什么?”

Lily:“后面我一定会及时同步信息给你,另外我也可以提前做报表,而不是等到最后一天做”

大家再来感受这段话,教练式的对话,是不是能让对方更愿意说,并且朝着积极正向解决问题的方向走呢?而且最重要的是问题的答案是自己找出并且说出来的。大家觉得,这次Lily能记住吗?

在这里还有个核心的关键能力安利大家:就是要“hold住”,hold住你的情绪,hold住你给答案的冲动,hold住你内心的评判,我们总是习惯给建议和意见,因为过往的经验,所以容易将内心的评判强加于对方,这在教练对话中,是需要我们控制的。

但是可能有人会问,我就是因为不知道答案才去请教别人支持。古语曰:解铃还须系铃人,有时候我们找不到问题的答案根本原因是我们没有找到问题本质,就是我们想要的是什么,所以埃里克森的教练原则是这么定义的:

【教练五原则】

教练五原则可以帮助我们进行能量场合的专业,进而发生状态的变化,厘清你知道你想要的是什么。


1、一切都是OK的

一次一名记者采访一个小男孩时说:"如果你在飞机上,忽然飞机没有油了,你会怎么办?"男孩回答:"我会通知飞机上的所有人,然后自己拿着降落伞跳下去."众人都对他的回答感到愤怒,怎么可以置大家的利益不顾而自己一个人跳飞机活命呢?听到众人的指责,记者没有说什么,继续问小男孩:那你跳下飞机之后呢?小男孩热泪盈眶,说:"我只是下去拿燃料的,等会还会回来的!

启示:很多时候我们习惯用自己评判评价一个人的行为,但有时候我们看到的听到的并不是真实的,假如一切都是OK的,可以帮助我们离事情的真相越来越近。

2、改变不仅是可能的,而且的必然的

有个小女孩看到镇上乞丐吃不饱,于是她跟妈妈说,我要把镇上的乞丐全部喂饱。众人哄然大笑,认为小女孩太天真,但是女孩的妈妈却说:“妈妈相信你可以,但是你的选择你自己负责。”小女孩很开心回家,马上在自己家的花园里种上了瓜果蔬菜,并且每天无偿分给街上的一些乞丐。后来,镇上的人们渐渐被小姑娘助人为乐的行为感动,于是纷纷加入了喂饱乞丐的队伍,终于有一天,镇上的所有乞丐都被喂饱了。

启示:很多时候我们碰到问题,习惯于归结别人的问题,环境的问题,忽略了改变自己才是最高效的方式,把自己的能量圈变大,你才有能力去影响周围的一切。

3、每个当下做出的都是最优选择

小丽在苏州旅游的时候看到一个人偶手办的手工坊,对手艺人张奶奶的作品惊叹不已甚是喜欢,但是因为预算问题,她无奈放弃购买。回到家后,她十分懊恼,因为苏州自己也不是经常去,也不知道以后有没有机会再碰上这样的手艺人,而且如果当时自己咬咬牙,其实还是可以买下来的,真实后悔呀。

启示:纠结过去并不能解决问题,反而耗费了没必要的精力与时间,放眼看未来,相信自己当下做出的都是做优选择。

4、每一个行为背后都有正向动机

一张桌子上放了半杯水,小明打球回来,看到了桌子上的水,非常开心:“是哪位好心人知道我今天运动,给我留个半杯水。”同样小鹏打球回来,看到了桌子上的半杯水,不禁怒从中来,“是哪个不识相的家伙,把水偷喝了半杯,这现在还能喝吗。”

启示:同样的表象,不同的反应,你想要的取决于你看到的是什么,即你的动机。

5、每个人都拥有成功的资源

1919年,在美国一个农场,一场凶猛的脊髓灰质炎(俗称小儿麻痹症)袭击了一个17岁少年,令他全身陷入瘫痪,除说话和眼动外不能做任何事情。

男孩的妈妈请来了三个医生,他们都对她说,没有指望了,你的儿子活不到明天了。

他们这样对妈妈说,这太残忍了,这个男孩对自己说,他一定不能让医生们的断言实现。

于是,第二天医生们到来时,他不仅活着,而且精神更好了。他们对此感到惊讶,但他们接着又对男孩的妈妈做了一个残忍的断言:你的儿子就算能活下来,也永远站不起来了,他会终生瘫痪。

同样,这个男孩决心不让医生们的这个可怕断言实现,他又成功了。过了数年后,他不仅站了起来,还在一个夏天,靠一艘独木舟、简单的粮食和露营设备以及一点点钱,独自一人畅游了一次密西西比河。

这个男孩的名字叫米尔顿·艾瑞克森,他后来成为享有全球声誉的催眠治疗大师,有次记者问他是如何创造了这个奇迹:他说他相信自己能成功。

启示:成功不是别人赋予的,借马爸爸一句话,梦想要有的,万一实现了呢?

大家看到这里,是否觉察到自己的能量场慢慢转移,至少是更加正向了,这也是教练原则的魅力所在。所以,在日常生活或工作中,如果你迷茫、纠结、不知道怎么办了,不凡试试教练五原则:

典型句式:

假如----,

举例:

假如(一切都是OK的),你未来的工作生活将会是怎样?

假如(每个人都拥有成功的资源),我的文化落地工作将会是怎样?

以此类推-----

好久没有写这么啰嗦的长文了,不知道你全部看完了嘛?如果你喜欢,记得关注,下一期我将与大家分享《亲和与聆听》哦!

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