新零售的定义：
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
简单讲，新零售就是一种盈利模式。它有三个关键要素：线上服务，线下体验，和现代物流。
一个核心点：用先进技术将以上三者深度融合。
也就是说，线上线下和物流三者结合在一起，才会产生新零售。
新零售谁提出来的？
马云：2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
雷军：在一个央视财经栏目中，雷军笑称，“我们市场部考证了一下，好像全国第一个讲新零售就是我。我上午在一个地方讲的，马云在下午在另外一个会上讲的。”
新零售提出的背景：
1，传统电商的获客成本逐渐增加，几乎与线下持平或则成本难以承受，同时线上流量红利见顶；但与此同时线下边际获客成本几乎不变。
2，线上购物的天然属性，导致线上购物体验始终不及线下购物体验更好的给客户提供需求。
3，智能手机的大范围普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。
4，改革开放的直接结果，生活水平的不断提高，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。
新零售的案例：
盒马鲜生，小米之家
他们的应运而生，表面看是线下零售店，本质上是大佬在布局新零售，用电商的技术和电商的方法，做传统零售，让传统零售插上互联网的翅膀，具备像互联网一样的效率，让消费者用便宜的价格买到好货。
对于这个问题，于现在的我们卫浴行业来说，很有思考的必要。原因无他，零售表现越来越差了，电商，家装、整装，还有工程，已经把线下的流量空间挤压的很狭窄。各大商场，相比以往，人流越来越少，如果经销商只有零售这一条业务，那捉襟见肘还是好的，业绩下滑确是基本形态了。
在这种情况下，卫浴界的线下门店又该这样利用“新零售”这个概念去为终端赋能？
