文/陈剑锋

前几日由于我写了一篇客观的评论文章《百度没有信仰》，最后其公关找到我并与其讨论如何处理文章的事情，最后综合的考虑决定全部下线，如今除了个别平台，已经找不到该篇文章。

其实需要澄清的是，作为我来说并没有刻意的想去损害哪一家公司的形象，换句话来说以我目前弱小的自媒体想要去撼动百度这样的独角兽，简直是痴人说梦，再说通篇下来也都是以客观的角度去分析的。

平心而论，作为我个人来说的确对百度之前发生的负面消息心有余悸，但是对百度的未来尤其是对AI的持续加持是真心看好，并且也会持续的关注下去。

不过换一个角度我想说的是，百度作为世界级的企业，不应该只是一味的接受赞美和夸赞，更应该有胆量和魄力接受外界的质疑和评论。

为何总是百度的麻烦不断

回到我们今天要聊的话题，纵观互联网过去的短短五六年，在以BAT为主导的互联网市场呈现高速发展的态势，但树大招风总会引来不少的麻烦。

然而我们会发现一个问题，BAT中出麻烦的总是百度，尽管腾讯和阿里也遭遇过麻烦，但都能很快的恢复平静，但百度一出就会持续发酵，甚至会让百度的形象遭受重创。

诸如我在《百度没有信仰》中写道的“血友吧”和“魏哲西事件”（由于事件过去已久这里就不在过多赘述）让百度的市值几天就蒸发掉700多亿。

如果说这只是概率事件，那么近期平凡发生的负面新闻都和百度有关，又该如何解释？

事件一

根据《财经国家周刊》消息，日前，上海市消费者权益保护委员会在空调维修消费体察中发现了虚构故障、小病大修等不诚信问题，并公开约谈了百度、58同城、360等为不良商家提供广告推广服务的互联网平台，督促其建立有效的诚信机制取代竞价排名，不要为不诚信的经营者“搭台唱戏”。

与此同时有记者在以“上海空调维修”关键词在百度搜索到两家号称“厂家售后服务商”的电话，当记者询问对方是否为大金售后或者美的售后时，对方明确表示自己为官方维修客服。而这和之后大金和美的两家公司均否认上述商家为正规售后的言论显然相悖。不过值得高兴的是，我从百度公关处了解到，此事已得到了妥善解决。

事件二

触电新闻客户端8月5日消息，14岁的少女小娟在外打工，两个月后，当小娟回到家里时，家人却发现她脸色发黄，还有腹胀的现象，最后到医院检查，家人才发现小娟原来是进行了取卵手术。由于是属于地下交易，术后得不到科学的处理，致使小娟取卵术后6天，渐进性腹胀4天，双侧胸腔积液，并提示有卵巢过度刺激综合征声像。

众所周知，我国相关法规明确规定，禁止以任何形式买卖精子、卵子和胚胎，严格禁止各种代孕行为。然而在需求的推动以及巨额报酬的诱惑下，还是有人选择铤而走险，甚至还不惜动用违法的手段。

该事件从表面上与百度毫无关系，但是继该事件发生后，记者在百度上输入“捐卵”“卖卵”等关键词，便会出现五花八门的买卖卵子广告，尽管上面大多打着“爱心捐卵”的幌子，还隐晦地将提供卵子的人称作“志愿者”，尤其注意的是这些网站连最基本的备案号都没有，正规性可想而知。

虽然网站是否备案百度都会收录，但是百度在对于这些敏感的网站在不做任何审查的情况下就任其展示在搜索引擎上，其连带责任自然无法逃避的。

事件三

近日百度外卖风波再次掀起。2017年8月，饿了么正式宣布收购百度外卖，财报数据显示，百度从中获得收入约42亿元。也就是说从法律上来讲，百度外卖相关的一切都属于饿了么。

但自今年7月16日开始，陆续有全国各地的代理商向北京百度大厦集结。这些代理商曾在百度外卖上投入巨资，但随着百度外卖与饿了么合并，预期的盈利成为泡影，反而承受损失，最多以千万计。他们甚至打出了“李彦宏还钱”的口号，一度引起外界注视。

供应商称，百度外卖招募代理时，曾以百度的品牌和技术背书。而看好百度，则是代理商加盟百度外卖的重要原因，但2017年的突然出售令他们措手不及。而代理商以“依法维权”要求百度做出补偿时，百度方面做出回应称，代理商与自己无直接关系， 供应商所求“于法无据”，从逻辑上来说似乎百度的确有理。

百度的责任心去哪儿了

但我搜集了大量的信息时发现几个问题

第一、虽然百度外卖与饿了么合并的交易是在2017年8月公布，时任百度副总裁的王路表示，合并交易在6月就已完成交割，百度外卖与百度已经没有关系，但重点在于百度外卖的代理商们提前并没有得到任何的通知，并且还傻傻地继续按合同履约投入。那么由此导致的损失该由谁承担？

第二、百度外卖代理商已经严守合同走完流程，但10万元的质量保证金一直没得到退还，而要拿到保证金，现在需要签订一份主体变更补充协议。问题是代理商当时与百度外卖方面所签协议的签约主体为北京小度信息科技有限公司，而现在被要求变更协议主体为小度生活（北京）科技有限公司，如果不签订变更协议，就无法拿到保证金。

就此事，北京某律师事务所的谭律师表示，在合同期间，百度外卖并没有权利强迫代理商签订主体变更的协议。也就是说百度在以流氓理由故意刁难代理商。

第三、在百度与饿了么合并之前，双方都没有给出相应的代理商安置方案，并且在双方合并之后，百度外卖支持力度无法与竞争对手相比，订单量快速下滑，损失严重等问题。同时，在百度和饿了么合并后，百度外卖曾在代理商并不知情的情况下，通过后台操作，将商户资源导流给饿了么，致使百度代理商生存上雪上加霜。那么该责任该有谁担？

也就是说百度在准备把百度外卖卖掉时，就根本没有考虑过百度外卖代理商的安置及生存问题，当起甩手掌柜，拿着钱潇洒。

百度付出的代价

其实回到之前我们可以清楚的看到，无论百度是故意“作恶”、还是无意之举，多灾多难的百度终究还是付出了代价。

美东时间2017年6月23日收盘，京东(JD.NASDAQ)股价上涨3.92%，报42.95美元，相比一年前大涨了100%，市值达到609亿美元;相比京东的高歌猛进，正处于业绩触底，经历重整和转型的百度(BIDU.NASDAQ)如今市值约为615亿美元，两者的市值差距仅剩6亿美元，换算成涨幅也只剩1%，而当时的腾讯和阿里市值已过千亿美元。

可以看出，百度已经和第一梯队越来越远，有掉出第一梯队而被京东取代之势。

无论作为百度或者李彦宏来说心里清楚，百度的多灾多难，持续的负面消息，让百度已经不可能回到那个备受推崇的老大位置，换来的是水生火热，甚至有媒体评价百度是一家传统业务衰落、新兴业务尚未支撑营收的公司，也是一家内部腐败频发、高管接连离职的巨头。

因此此时的百度将面临着两个选择，一是继续苟且，二是寻找新的方向全面转型。聪明的百度显然选择了第二种，持续的大力加持AI，而这也得益于百度早期就开始布局AI的缘故。

自百度花重金从硅谷挖角AI大牛来主导百度的AI战略布局开始，百度似乎已经开始逐渐回归，尤其是陆奇加入担任百度总裁兼COO不到一年半，百度2018年第一季度财报就显示百度营收209亿元，同比增长31%；净利润为人民币67亿元（约合11亿美元），同比飙升277%。陆奇的到来无疑给百度打了一针强心剂，帮助百度起死回生。

AI的持续加持让百度起死回生

2017年百度AI开发者大会上陆奇全面宣布百度“All in AI”，并且其对外展示的Apollo1.0、DuerOS1.0和无人驾驶汽车，让百度再次回到了人们的视线，大众不在纠结于以前的百度了，百度也从一家搜索引擎公司正是贴上了AI公司的标签。

尽管在今年5月陆奇卸任集团总裁兼COO职位正式离开百度之时，有人担心百度在AI上面是否会停滞。

但在百度对AI的持续加持下，在2018年的百度AI开发者大会上，百度没有让世人失望，其对外展示的Apollo3.0、DuerOS3.0、百度大脑、百度智能小程序、AI芯片、L4自动驾驶巴士正式量产等一系列的重量级产品再次惊艳世人，此时大众似乎再一次忘记了百度的过往，其财报上的数字也极其的漂亮。

8月1日，百度对外公布了2018财年第二季度未经审计财报，数据显示，本季度百度营收260亿元人民币（约合39.3亿美元），同比增长32%，净利润64亿元（约合9.67亿美元），同比增长45%，移动端收入占比77%，高于去年同期的72%；非美国通用会计准则下，净利润74亿元（约合11.2亿美元），同比增长57%。从这份成绩单中已经看不到任何百度负面影子。

所以是AI拯救了百度，让百度起死回生，我很难想象，如果百度选择第一种继续苟且，如今的百度会是什么样，是否仍然处在大众的质疑声中，又或者已经掉出了第一梯队被京东赶超，而那时的百度或许真正的是处在水生火热当中！

【陈剑锋，科技自媒体人，长期关注AI和IoT等前沿科技，微信公众号：剑锋撩科技(cjftmt)】