郑重声明:文章系原创首发,文责自负,本文参与书香澜梦第130期“静”专题活动
在现实的工作中,静坐常思己过。
遇到问题,不慌不乱,不骄不躁,安静思考解决问题的方式方法,也是我们职场人遵守的一个非常重要的原则。
记得有一次,我们团队五个人负责跟进一个客户,也是跟进了好久好久。
功夫不负有心人,客户被我们的专业态度和真诚服务打动,终于答应跟我们签订合同了。
他承诺,现在准备上架的化妆品套装,月销量可以达到五千套以上。
我们特别的开心,特别的兴奋。这个结果不辜负每个人一个多月来的熬夜修改方案,努力沟通客户,减少休息时间,确保工作做到位。
跟客户敲定合作方案之后,本来是约定好三天后签合同。
可是,在签合同的前一天晚上,客户突然说这个合同先不要签了,他们还需要再斟酌斟酌。
因为,他们保证的这个销量需要再评估一下市场,过几天再联系。
突然之间,我们整个团队陷入了一个非常迷茫的状态。
大家很颓废,也很沮丧,特别难受。
如果这个客户,这个单子拿不下来的话,整个团队这个月的业绩就会明显下降,也会严重影响到团队的目标完成率。
有同事面显憔悴,真的颓废至极。
有同事一直在想,到底是为什么呢?到底客户为什么突然变卦?
明明这三天,我们依然跟客户保持良好的沟通,信心满满,为什么会突然出现这种情况?大家不明所以。
这个时候,大家也没有什么心情去工作。
我们的销售总监王总监,他立马召集我们五个人开了一个短会。
他安抚我们不要慌乱,不用担心,不用紧张。
每个人都先静下心来去思考一下,这次跟客户的沟通跟交流,有没有哪个细节点,是我们没有想到的,反而是客户顾虑到的?
他还鼓励我们说,不管结果如何,他作为总监,一定可以承担这个责任。
有了王总监的鼓励跟引导,加上他本人身先力行,我们五个人突然感觉光明大道就在眼前,能量满满。
接下来,每个人就自己分工的细节进行思考,总结。
有人负责做方案,有人负责跟客户沟通,有人负责产品的决策开发,有人负责后面的发货事项,有人负责售后。
每个人就自己的分工工作,进行了非常详细的检查。
经过两天的时间,终于找到了出现问题的原因,并且完美解决了,大家悬着的心也落下来了。
我想说的是,如果发生这种事,你自己反而很暴躁,很慌乱,没有静下心来思考问题,思考方法,那么,你永远都不会成功。
当时看到这个专题的时候,我就想到一个词,静坐常思己过。
静坐常思己过,意思是我们要静下心来,经常思考,反省自己的过错,以便更好的改进。
但我觉得,这句话到今天给我们的一个指导,就是说,遇到一些事情,我们可以静下心来,好好认真的思考。
不管结果如何,都是能够让自己进步,让自己成长。