《人性的弱点》告诉我们：
1.借口和批评，不但不会改变事实，反而全招愤恨，人人都渴望赞美，推己及人，取悦于人并非坏事；
2.微笑不花钱，但却最值钱；
3.聆听是说话最高级别的扮演者，善于聆听的人不但能说话，而且一定会说话；
4.赢得争论的方法永远只有一个，那就是避免争论；
5.事实证明，答案为＂是＂的结果，增加我们的成功率；
6.激将法能使人无路可走的时候激发人们对胜利的渴望；
7.给人面子是一种收起锋芒的善良，＂良言一句三冬暖＂，多给别人称赞积口德；
8.爱在欣赏和舒适中发芽，唠叨只会带来支离破碎的婚姻，如果把唠叨的时间换成去欣赏另一半，那么婚姻的保质期是一辈子。
人性的弱点
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