1、「用户裂变」:圈层效应、实时奖励、用户载体
2、微信是社交工具,我们在线下的社交关系网络就是一个一个「圈层」:例如你在哪个城市,微信好友中最大比例就是该城市的,而相比于一线城市,二三线城市的该城市好友占比更高。
3、这背后还有一个原理是「传播介质」的改变:以前「中心化媒体」是央视,用户认可央视的权威性和信任背书,品牌在央视上投广告就能获得信任和知名度,从而促进用户购买;而现在「中心化媒体」是百度、抖音、朋友圈广点通。为什么呢?因为大家现在都不看电视了,时间都消耗在这里了。
竞价导致——>过度竞争——>用户决策时更相信身边人或者KOC、KOL的建议、而不是中心化广告,
「精准用户、老用户」在微信里分享活动,带来的「访问流量」付费率会比微信「广点通投放」的高3~10倍。
具体在策划裂变活动时,很多运营会因为获客和留存困难,只让老用户参加活动,而我们会根据所有用户看到的每一个页面,设计「符合场景的激励分享」方案。
4、产品本身的「裂变流程」设计好了之后,其次才是设计额外的「裂变活动」拉新;我们把能调动用户分享裂变的奖励,主要分成「情感」、「利益」两类。
基于「利益,金钱或产品」打动用户分享是最简单有效,像「下载APP抢多少亿红包」已经成为春晚的标配了;不用担心活动没人参加,只需要平衡「用户精准度」和「传播速度」。
基于「情感」打动用户分享传播的案例,比如朋友圈最常见的各种心理测试结果,数值和文案夸用户智商、情商、性格品质,让用户能在朋友圈彰显自己的形象,这种玩法偏创意加技术能力实现。
还有一种靠长期的内容能力,先源源不断创造对用户有价值的内容,从中植入激发用户情感的分享。
选好用什么「实时奖励」来做裂变后,接下来则是选哪个「用户载体」:H5、服务号、小程序、企业微信、视频号来设计裂变活动。
微信中的用户载体规律是:每隔两年,官方就会重点推一个新的载体,16-17年是服务号、18-19年是小程序、20-21年是企业微信、22-23年则预计是视频号。
但每一个载体的运营玩法,几乎可以100%互相复用一遍,也就是说16、17年的服务号上做过的裂变玩法你能拿过来微创新一下用在企微、视频号上,极大的降低你的试错成本。
「载体」对应的技术接口决定了裂变活动玩法,玩法虽然形态不一,但背后的技术逻辑基本都是「用户邀请关系链+奖励发放」。
先设计裂变活动的整个流程,然后选择适合的裂变奖励,最后根据最终的用户载体选择合适的裂变玩法,就可以实现一次完整的裂变。