1.用户体验与用户的经验、认知、习惯等息息相关。

用户体验，指的是用户在一定环境下使用产品而产生的主观感受。关键词：主观。

比如：老人机的大号字体，老花眼看得舒服，年轻人普遍看着别扭。

2.产品本身的用户体验只是锦上添花。

用户体验的重要性被严重高估了，一个产品能否取得成功：切中用户需求是必要条件，外部资源和资金投入是充分条件

3.在极致的痛点和刚需面前，体验差点丝毫不影响用户的热情。

比如 1024 网站。

4.其实广义的用户体验是包含需求的。

比如：12306，如果抢不到火车票，它的 UI、交互、售后等方面做的再好，也不会提高它的用户体验分。

但只要能买到票，它的用户体验就是满分。

5.用户体验=UI/交互体验是常见的误区，实际上产品表现层的交互体验仅仅是用户体验的一部分。

比如电商产品，物流速度、退换货流程等在用户体验中的占比远高于交互体验。

6.《用户体验的要素》将用户体验分为 5 层：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

7.互联网产品格外重视用户体验的原因是同质化严重，还都免费。

8.有人把优秀的用户体验当做产品成功的原因，这其实是因果倒置。

反过来解释就合理多了：产品成功了，公司有钱了，招到牛 X 的产品经理、UED，然后产品才有了极致的体验。

9.垄断的产品不需要考虑用户体验。

比如茅台，买都买不到，何谈体验？

10.「用户体验不好」是产品圈的吐槽神器。

当你感觉一个产品有点问题，但又说不好哪有问题时，就可以把这句话搬出来。

11.整天把用户体验挂在嘴边的产品经理，现在大概率很水。

10 年前大概率很牛，不过，谁知道呢。

12.好的产品都是需要慢慢打磨的，做产品需要有耐心。

靠提供优质用户体验去打败对手，是一条很长的路。