繁华都市的一隅,有这样一位白衣天使,她用三十载的青春年华,默默守护着一方百姓的健康。她不是聚光灯下的名医大家,却是社区居民心中最信赖的"健康守门人"。她,就是扎根社区医院三十余年的XXX。
从离开校园的青涩小姑娘到两鬓斑白经验丰富的老护士,这三十多年来,XXX始终秉持着“医者仁心”的信念,将每一位患者视为亲人。她总是耐心倾听患者的诉说,细致入微观察病情,用通俗易懂的语言解释疾病,让患者感到安心。她一直给患者以温暖的关怀和真诚的交流。常来就诊的叔叔阿姨亲切的唤她为“大闺女”,大家笑着说:“看到小XXX啊,我这病就好了一半。”辖区老人多,对于高龄、行动不便、独居等情况的老人,她更是关注。上门送医送药是常有的事,在她的心里有本台账,哪个小区、哪栋楼、哪个单元门、哪户人家、哪位老人,身体有什么不适,定期需要什么医疗服务,她都铭记于心。她经常组织医护团队上门为老人提供抽血、下胃管、导尿等服务,为了让行动不便的老人做上体检,定期免费上门提供体检服务。
记得有次下班后,回家途中的她接到一位老人的电话:“小XXX啊,我的头有点不舒服,晕晕乎乎的不得劲。”老人的声音有些虚弱,她担心极了,立马转道,叫上临床医生带上急救箱赶往老人家里,同时不忘宽慰老人道:“阿姨,您别着急,我现在就去您家瞧瞧。”经过一番检查,判定老人平日有糖尿病,这次是低血糖引发的头晕。伺候老人进完食,观察老人的状态,等老人症状有所缓解,她终于舒了一口气。这时,老人的子女赶回家,拉着XXX的手,激动地对她说:“XXX医生,多亏有你们!”除了日常工作外,节假日期间,xxx依旧随时接听病人的电话,及时在家医群里回复病人的信息,始终将病人放在心上。
退休时,周边居民自发前来看望她,紧紧拉着她的手,眼圈泛红,哽咽道:“小xxx,真舍不得你走!”何止居民,同事们也不舍得她离开。好在,她选择继续坚守在一线医疗岗位上发光发热。
饶是深得人心的她,也有因病人否定而自我怀疑的时候。在她快退休时,接连收到了同一位病人的多起投诉,大骂她:“管教无方,养着一群土匪窝,专门骗人钱。”病人怀疑收费处多收了自己一毛钱,她耐心的与病人解释,并将就诊、收费等记录调出来给病人看。面对明摆的证据,病人依旧不依不饶。不仅投诉,还时不常去卫生站骂医护人员,扰乱医疗秩序。“你们就骗老百姓钱吧!白吃国家粮食!”病人越说越激动,甚至上升到人身攻击,“你是什么站长?你就是跟那些人穿一条裤子的骗子!骗子头!”面对病人的无端指责,她觉得有些委屈。后来证实病人患有精神疾病,她请来精神科医生,经过医生的安抚,病人有所好转,但依旧不遵医嘱服药,连家人也劝说不了。后来,每次病人来卫生站,她更是耐心细致的关照病人。有天,她接到家属电话,“xxx站长,老伴去世了,跟您说一声,感谢您这些年的关照。”挂了电话,她久久不能平复,“那件事怪我,刚开始我不知道她有精神病,我没有站在她的立场,帮她说话,安抚她……”她自责自己对接诉即办和病人的情绪等问题敏感度不够,没有完全做到民有所呼,我有所应。今后的日子里,她更严格要求自己。
三十载春秋,xxx用仁心仁术守护着社区居民的健康,用无私奉献诠释着医者的大爱情怀,她是社区居民心中永远的"健康守门人"!