清明假期未过,我们便开启了4月的出差之旅。通过7家实体店的现场赋能落地,我们欣喜的看到了他们销售的提升。
些许的进步,或许距离我们的预期还有不小的差距;但至少让我们看到了实体店前行的曙光与希望。
第1站:河南鹿邑
鹿邑店是4月出差的首站,这是一家典型的夫妻老婆店。这几年市场销售每况愈下,这家店已很难维持一家五口人的生活开支。
据了解,鹿邑店3月仅销售2w多。经过初步沟通,一开始我觉得这家店的引流并不会很成功,因为该店抖音账号内容很随意,每条短视频流量仅有100左右,明显是被限流了。
抵达的当天晚上,我们便拍了一条短视频进行账号测试,经过一个晚上的发酵,该短视频自然流量达到了3000+。接下来的两天,我们连续拍了十多条短视频,同时每天晚上进行一场同城直播。
通过短视频和直播的引流,该店连续十数天销售都达到了3000+,期间也有当日销售破1w,远超3月份销量。现在,客户几乎每天晚上都会准时开播。
第2站:河北清河
清河店是乔迁开业,先前以羊绒被生产和销售为主,现在又增加了床品和窗帘两大板块。我们此行的目的是:协助该店做好开业引流以及开业活动。
我是10号下午才抵达该店,13号就正式开业引爆。时间紧、任务重,我们到店后直接开干。
申请好抖音来客,确定好货盘,当晚我们就进行了开播,但由于账号本身问题,流量非常不理想。第二天,我们果断换成另外一个账号,经过白天的预热,当晚直播间人数飙升,在线人数一度达到大几十人。
开业活动前一天,我们还邀请了当地的小网红来现场直播。开业当天,人来人往好不热闹。
相信同城直播的力量!相信流量的力量!
第3站:河北邯郸
邯郸店是一家经营了16年的老店,位于某连锁超市的二楼,有过曾经的辉煌,但近几年又跌落至谷底。客户和我们说:“如果这次活动做不成功,那就真的只有关店了。”
活动前期宣传的流量,表现还是相当不错的;加之数款人气品的加持,我们对此次活动结果还蛮是期待的,不过活动结果却是差强人意。
活动效果不是太理想,甚至可以说有些惨淡。不过客户没有放弃,每天坚持拍短视频,同城直播也是有计划的推进中。
成功的路上并不拥挤,只是坚持下来的太少。客户的坚持,也是终于看到了希望的曙光,近期的销量强势反弹。
第4站:山东聊城
这家店位于聊城下面镇上,自家的门面房,经营面积挺大,代理多个品牌。经过多年努力,该店在十里八乡的影响力颇大,销量也是遥遥领先。
虽然位于镇上,不过聊城店的售后服务还是挺完善的,比如终生免费干洗、上门铺床等。这些库存,为门店积累了不少忠实的粉丝。
聊城客户有意向再引进一线品牌,我暂时保留了自己的想法,但是我们可以看到:四线市场客户的经营思想已经开始觉醒。
我们此次到访的目的,是在客户的再三邀请下,协助对方做好同城直播引流。
虽然客户的粉丝数量不少,但直播的流量并不是很大;不过我们发现一个很奇怪的现象:直播间里几乎很少下单,但直播之后很多消费者涌进了店里。我不知道这是不是乡镇市场独有的现象。
聊城客户的文化程度并不高,但她一直在坚持学习中。她现在所有的经营理念,都是向身边的客户学来的。仅仅这一点,就不得不让我们刮目相看。
第5站:河南安阳
安阳拜访的这个客户,原来经营我们品牌长达十多年,已经形成了较为稳定的消费群体,后来因为某些原因改旗易帜。
去年4月份,客户刚刚更换品牌的时候,生意一度很萎靡,在夫妻俩的努力下,今年的生意有了些许起色。特别是上个月的一场大促,让这家店有了更多的关注度。
难能可贵的是:客户都已经年过六十,依旧每天坚持直播。客户告诉我:“现在每天进店的顾客还真不少,大多都是看了直播和短视频来的。”
第6站:河南三门峡
三门峡店位于丹尼斯百货的五楼,销售逐年下滑,客户也是越发着急起来。我们此行的目的,就是帮助门店突围困局。
20年前我短暂负责过河南市场,那时的丹尼斯可是炙手可热,很多品牌都是挤破了脑袋往里钻。随着市场的跌宕起伏,丹尼斯也遇到了来自各方的挑战。
由于某些原因,三门峡店无法开通抖音同城,所以我们临时改为了视频号直播。经过前期的预约和造势,此场直播定单破百,也为门店带来了不少流量。
最大的遗憾:实体店一直引以为傲的微信好友,本场直播参与率并不高,直接影响了直播间成交。所以,我们不要再沉迷于微信好友数量沾沾自喜,而是要想办法如何激活他们。
第7站:山西平陆
平陆是此次出差的最后一站,未做太多的停留。一天的时间,帮助客户做了两场同城直播。
其实,这家店一直在坚持“一天播两场”的节奏,只是直播间流量一直在低位徘徊。这次,我们想通过话术、场景以及一些细节的改变,来增加直播间人数。
式微的调整之下,平陆店直播间人数提升了不少。直播这条路一定要走下去,但每场直播的复盘工作必不可少。做好复盘和总结,我们才能收获更多,进步更大。
同城直播已经成为了实体店引流的重要方式之一。方向已定,我们缺的只是坚持。