手把手教你如何与别人沟通

夏日的午后,独自一个人坐在窗前,无聊的翻看着日记,本想着回忆一下过往,翻着翻着,眼眶发涩,突然感觉情感生活不易。

与女朋友的相处并不容易,如果将我们的争吵比如一片云的话,那我们的感情已经乌云密布,在一起的几年里,已经记不清有多少的争吵。和女朋友相处起来,才知道一个词叫”女朋友又生气了”。争吵的原因总是千奇百怪。两个人都不愿意示弱,总是拿别人的男/女朋友来比较,最后互相给对方贴上了不体贴的标签。虽然争吵过后也在寻找解决办法,但也像是在下命令,而不是真正的沟通。

这是一段让人难受的情感,我以为会草率的结束,没想到遇到了马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》一书,彻底挽救我们彼此的情感。

什么是非暴力沟通?

马歇尔·卢森堡是心理学博士,他用了多年的时间发明了一种新的沟通方法,如果我们能够按这种方式去执行,就能够使我们学会谈话,聆听,能让我们触达人性和每个人心意相通,和谐相处。这就是著名的“非暴力沟通”。读完这本书,希望每个人都可以提升沟通能力,改善与他人的关系。

你和别人的沟通方式一直都是错的

生活中的沟通方式只有两种,一种是暴力沟通,一种是非暴力沟通,而我们大多数人更倾向于暴力沟通,对任何人都是一种指责,命令的态度,甚至是所谓的红颜知己,也很难做到一个合格的倾听者,多半是批判和比较,从而得出一个自认为正确的结论。

很多沟通方式都让我们难以接受,比如"道德批判",很多人喜欢上纲上线,任何事情都会提升到道德标准,让我们屡屡抓狂。我和女朋友的争吵,主要原因是"进行比较",总是拿别人来做对比,没有对比就没有伤害,结果就开始争吵。其实,比较也是一种暴力沟通方式,是对人的一种评判。

有的人犯了错,但是不敢承认,总是一种抗拒的状态,他们的沟通方式就是"回避责任",希望可以得到好的结果,比如犯罪嫌疑人,被抓到的时候总是抗拒的,回避警察所有的问话。还有一种常见的沟通方式就是"强人所难",比如家长,总是命令孩子去做一些他们不想做的事情,结果导致了孩子和父母之间总是产生隔阂。

每个人心里都有爱,都喜欢帮助别人,都能够尊重生命,但总是在和别人的沟通上,让对方感觉不到你心中那颗炽热的心,不管是道德评判还是进行比较,总是会让别人误解我们的好意,不管是情感问题,还是工作生活,好的沟通方式都是我们毕生追求的方向。

非暴力沟通,不仅可以让我们的沟通变的愉快,让对方知道我们心中的爱,还能够治愈内心深处最隐秘的伤痛,能够超越个人心智和情感的局限,让我们的负面情绪烟消云散,用非暴力沟通的方式,化解人际关系的冲突。从而建立一种和谐的生命体验。

心灵沟通的黄金法则

在读非暴力沟通的黄金法则之前,我希望所有人可以安静下来,让浮躁的心暂时脱离凡世。获得片刻的宁静,让我们充分利用里面的方法,提升沟通品质,建设一个美好的明天。既然非暴力沟通有这样的超能力,我们如何才能练就这沟通的绝世神功呢?

1、客观表达对方行为,不评价

同事A总是上班迟到,结果部门领导就会批评他:“A,你怎么老是迟到啊!”,说着无心,听者有意,没有一个人愿意迟到,只是他有特殊原因,别人并不懂他,所以,面对领导,只能默默忍受。印度哲学家克里希纳穆体认为:不带评论的观察,是人类智力的最高形式。如果领导说:“你今天迟到了,是不是家里有什么事情?”换一个表达方式,效果自然不同。

2、区分想法和感受

生活中的熊孩子让每个家长都很无奈,在家长眼里,最好的孩子总是别人家的,总是说很多自己的想法,却从来不说自己的感受,如果孩子不爱学习,可以对他们说:“你刚才不学习,妈妈很不开心,”。当孩子知道你的感受之后,必然会有所反馈,而不是直接和别人家的孩子做对比。

3、学会倾听

俗话说:士为知己者死,女为悦己者容。很多人都在寻找着自己的知心朋友,总是抱怨着说没人懂自己。如果我们自己就是一个好的倾听者,我想我们会收获无数个知己。当别人想和诉苦时,向你讨教方法时,其实他们内心早已有了结论,和你说只是想让自己心里舒服些,我们需要做的就是倾听,不要说“但是”等否定的词语。如果是这样,你们的聊天会别有一番趣味。

4、爱自己

爱自己才能爱别人,每个人都有七情六欲,当我们内心的欲望不能满足时,总是会有悲伤和绝望,而非暴力沟通则可以让我们心平气和的和自己进行一次沟通,通过需求和价值观来选择自己想要的生活,通过内心的独白实现自我救赎。

5、充分表达法愤怒

每个人都会生气,原因多半是对别人的批判或指责,通过愤怒的形式去惩罚别人,从而惩罚了自己。当我们感受到自己即将愤怒的时候,可以先停下来谈话,做一个深呼吸,思考一下自己对别人的指责内容,想一下为什么要指责别人,我们要得到什么结果,可以向对方表达自己的感受而不是想法,当我们学会表达感受的时候,可能会意外收获一个倾听者。

6、运用强制力避免伤害

强制力并不是为了惩罚别人,而是为了更好的保护自己或别人。比如我们的小孩子,过马路的时候我们需要抱着他们,虽然很多时候他们不愿意,但是为了他们的安全,我们需要执行这样的强制力来避免它们受到伤害。

7、重获生活的热情

生活总是美好的,但是我们总会有情绪低落的时刻,此时我们更容易愤怒,指责别人,如果我们能够冷静下来分析自己的需要,让心逐渐变的平和,一旦寻找到我们内心真正的愿望,并且立刻采取行动,我们一定可以重新获得生活的热情。

8、表达感激

生活中我们经常会听到“谢谢你”这样的话,如果你仔细去观察,这只是一句敷衍的话,因为你表达感谢,别人并不知道你要表达感谢的内容。如果我们按照这3个步骤来执行感激别人,一定可以收获不一样 的体验。

首先:对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;其次:我们有哪些需要得到了满足;最后:我们的心情怎么样?这三个步骤次序不重要,重要的是你表达的感激中要包含这样的内容。

生活中,如果我们只是想改变某个人,让他们的行动符合我们的思维逻辑,那么你不该来读这本书。非暴力沟通是建立在尊重、理解、感激等基础之上,而不是含有偏见、自私、怀疑等行为表现。人们常说:这是一个弱肉强食的世界,为了生存,我们必须不择手段。这个观点,请恕我无法同意

结束:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。有些人,你和他相处一辈子,也无法真正交心的聊一次,而有些人,虽然只是第一次见,但仿佛注定就是知己红颜。因为他们都懂“非暴力沟通”。

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