【产品】接到新需求后该怎么办?

小糊涂涂涂IP属地: 北京
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初级产品经理的日常工作往往包括,从领导/业务人员等那里接收新需求,然后发挥自己的主观能动性,根据需求完成产品功能设计,后续还可能包括产品开发推进与验收、产品上线后情况追踪以及产品优化迭代等工作。

本文主要介绍产品经理接到新需求后,该如何下手以完成产品功能设计。经验水平有限,欢迎指正~

1.需求分析

接到新需求,不要着急马上打开软件进行产品原型设计,一定要先进行需求分析。需求分析透彻后,再进行下一步产品设计工作,会更加得心应手,且有效减少产品原型返工修改次数。

1.1 多问几个为什么—挖掘用户需求

我们接收到的需求,不一定是“真正的用户需求”,极有可能是是掺杂了需求提出人个人想法的“需求解决方案”。比如很经典的关于需求的例子,客户说:我想要一匹更快的马,但福特造出了汽车,原来客户想要的不是马,而是更快的出行工具。

因此,接到新需求后,要学着多问几个为什么,来挖掘、提炼表面需求背后的用户本质需求:

需求对应的目标用户是谁?有哪些特征?

需求对应的使用场景是什么?

需求是用户真正想要的吗?其背后的本质问题/诉求是什么?

……

1.2 用户需求转换为产品需求

了解到真正的用户需求后,接着我们要将其转换为可落地的产品解决方案,即:产品需求

首先将可能的产品解决方案罗列出来,尽可能多想一些,不设限,然后分析每个解决方案的优劣势,最后基于方案优劣势、当前研发实力、时间成本等因素,综合选取最优解决方案。

在方案设计阶段,可与领导、关键研发人员就方案思路进行初步探讨,既是粗略评估方案的技术可行性,也是确保大家对方案设计大方向保持认可,以避免后续产品设计完成,有些决策人意见(毕竟胳膊拧不过大腿呐…)不一致导致大量返工工作,造成时间浪费。

1.3 竞品分析

需求分析、设计解决方案过程中,要善于向竞品学习、借鉴。了解市面上竞品针对该需求是如何做的,为什么这么做,效果如何,我们如何借鉴,是否能在基础上创新、优化等等。

2.产品设计

需求分析完毕,即进入真正的产品设计阶段,产品设计阶段大概分为4个小阶段。

2.1 产品架构设计

首先,梳理产品整体架构,如:产品包含几大部分,各部分间如何产生联系,以及每部分包括哪些功能模块,从而对产品有整体把控。

2.2 流程图绘制

产品架构设计完毕,开始着手绘制流程图,梳理产品各个功能模块的使用流程,为后续页面设计打下基础。

2.3 页面划分与拆解

真正原型设计之前,先将产品包括哪些页面、每个页面的功能有哪些梳理出来,以保证页面设计过程中保持条理清晰、不慌不忙。

2.4 原型设计

最后,对每个页面进行具体设计,用Axure或其他工具绘制页面样式、添加必要的交互,并在旁边添加必要的文字注释,以增强原型可读性。


至此,从接收到新需求到最后原型设计的过程梳理完毕。流程是灵活的,也要与时俱进、视情况而定,核心就是把握需求本质、设计最优方案、输出逻辑清晰的产品原型

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