馒头商学院-营销洞察课

蒋羽燃IP属地: 广东
字数 450

第三课(实际是第4课):怎么找到好的洞察

要从冲突点找洞察,有一个公式【我想要……但不愿意……】

用我们的4s来举例吧。

信任:我想要专业的修车服务,但不愿意被坑钱

懒惰:我想要专业的修车服务,但不愿意为寻找靠谱的修车店花很多时间精力

从这两点,可以有两个洞察的方向。

信任方向:比其他品牌更严密的厂家监控,流程更透明,收费更标准

懒惰方向:维修店的专业,我们都有。维修店做不到的技术和原厂备件,我们都有。全年检测,维修店不会有。所以不用到处打听,4s是你省事更省心的选择。

好了,例子举完了,虽然看起来字不多,不过确实思考了蛮久蛮用心,希望之后回顾的时候能仔细再想想看看有什么新看法。

其实每个人都是屌丝,都想要更好的产品却不愿意花很多钱。所以洞察应该就是找到【我想要,却不愿意……】里的冲突,突出产品解决冲突的作用,譬如杜蕾斯能够解决【我想享受乐趣,却不愿意承担后果】的冲突,那就突出尽享性致。

同理4s也是一样,解决【我想要专业的修车服务,却不愿意被坑】的冲突,就是突出【不会再被坑】,用更严的监管,更透明的消费来解决冲突。

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