思维模型与应用案例2-赵晨

用上瘾模型分析“今日头条·极速版”邀请好友功能

第一性原理:上瘾
基石模型或假设:“必需品&非必需品”论、上瘾有益论(能为企业带来四个方面的好处)、B=MAT理论(行为=动机+能力+触发)、鸽子实验理论(多变酬劳增加行为频率)
方法论:触发、行动、多变的酬赏、投入

触发

全屏推送:属于外部触发中的自主型触发。通过APP提醒,“32元”被做得醒目巨大。更容易引起你的注意。“醒目黄色按键提示+立即领取”,让人感觉是能够马上得到这个奖励。


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行动

利用现金奖励作为诱饵。这是给你一个“动机”。同时,对"能力"要求极低,不费时间、金钱、体力、脑力,"好友"间转发也比较不容易排斥。“XXX邀请5个好友,获得45元奖励”,进一步给你点击的动机,同样的“醒目黄色按键提示+立即领取”,让你继续点下去。


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进一步扩大奖励信息,加强刺激,最大减少用户的操作时间与体力消耗。这时候,按钮颜色变成了红色,但是操作和前两步是一样的,让你跟着直觉一路操作下去。


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粘贴完成,行动完成。通过朋友之间的分享,激发下一轮上瘾模型。(48小时之内有效,强调机会的稀缺性)


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多变的酬赏

除了邀请赚32元钱之外,还设计了多种奖励形式,并用红色字体突出出来。你每天只要动动手指就能赚到钱。根据上瘾模型分析,这主要是利用了人们对资源和信息的“猎物筹赏”心里(获得具体资源和信息是人的天性)。此外,每天的奖励收入都不相等,让你更加频繁地打开APP。(鸽子实验)


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投入

你的每一笔收入,都会被完整得记录下来,看着每天积累的钱不断增长,让你每天不知不觉就会想打开APP看一眼。根据上瘾模型来看,用户对产品或某项服务的投入越多,对该产品就更加重视。

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用上瘾模型分析“知乎”信息流功能

第一性原理:上瘾
基石模型或假设:必需品&非必需品论、上瘾有益论(能为企业带来四个方面的好处)、B=MAT理论(行为=动机+能力+触发)、鸽子实验理论(多变酬劳增加行为频率)
方法论:触发、行动、多变的酬赏、投入

触发

由于知乎至于兴趣、话题的推荐模式,新用户在设置好兴趣标签之后会疯狂地推荐你所感兴趣的内容。只要你感觉无聊,或者感觉像找乐子的时候,会不知不觉想要使用。在上瘾模型的触发环节中,属于最高级的“内部触发”(契合你的思想、情感与场景)


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行动

知乎优质的内容,给人充分的动机付出行动。按照上瘾模型的理论,这个行动可以给你快乐、希望与认同,同时只需要下拉刷新就可以了,不需要花费太多时间、体力、脑力,不需要花钱同时不会与社会产生偏差,并且不会与日常生活产生冲突


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多变的酬赏

在知乎的信息流界面中,除了有系统自动的推荐“模式”,还有微博式的“关注模式”,新闻聚合式的“热榜”模式,让你专注于某个作者或用户,并且让你随时随地发现新的热点。此外,在顶部搜索栏,还有随机热词,能否满足你对于信息的任何需求。按照上瘾模型来分析,这是满足了人们的猎物筹赏(获得具体资源和信息)。同时多样化的内容,也能满足多变性。

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并且你贡献的答案,还可以被回复和点赞,让你获得社交酬赏(被接纳认同或喜爱)


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投入

如果你长期在知乎刷屏,那么你的回答数量和收藏将会不断增长。注意这些数字都用蓝色字体突出显示,时时刻刻提醒你,你在为知乎作贡献,并且。按照上瘾模型的理论,用户向产品贡献的资料越多样,就可以增加用户再次使用的可能性)


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用乔布斯简洁模型分析豆瓣的"影评页面"

第一性原理:简洁
基石模型或假设:非连续性、产品至上
方法论:简单、简单、再简单

简洁不等于简单,不等于信息少。一部电影信息实际上是非常多的,片名、评分、上映时间、主演、导演、评价等信息非常庞杂。但是豆瓣评分页面,利用信息的有效组织,把一个很复杂的产品,设计得非常简洁。

第一屏

首先突出的肯定是的部分自然是豆瓣评分,突出显示核心功能“豆瓣评分”,通过深色作为底色,显得更加突出。然后突出就是两个按键“想看”和“看过”。而且想看按钮,是一个桃心一个加号,看过按钮,是一个空心五角星,与其所属功能高度吻合。此外,图中所有的文字和图片,都是可以点击,隐藏了惊人的信息量。


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第二屏

主要是剧情简介,演职人员表和预告片/剧照,这三种信息都没有采用完全呈现的方式,对内容进行了隐藏。有的是通过再次点击的方式,有的是通过左右滑动的方式。只保留最关键的信息,符合了简洁的原则。


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第三屏

筛选4个点赞数较高的短评,作为对豆瓣评分的补充,这种主观评价对用户相当有用。有利于帮助用户做出决策。


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第四屏

主要推荐喜欢这部电影的人,喜欢的其他电影,帮助用户发现其他影片。然后就是深度长评,适用于看过本片的用户。


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