同理心是什么?以及提升的方法。
什么是同理心?
同理心:在能够区分自己和他人不同的情况下,感受他人的情绪,理解他人的想法,站在他人的角度,替他人着想的能力。
同理表现的层次
1.能理解对方的口头语言、行为和肢体语言。
列证收集:比如,一个人笑着说“我离婚了”,这里面表达的意思可能就复杂多了。同理心缺乏的人,可能会回应,“你怎么离婚了呢?”或者说,“我就说你早该离婚了“,具备基本同理心的人更可能会问,“你笑着说这件事情,发生了什么呀?”
感受方法:重复对方的语言,关注对方的肢体语言、面部表情提升同理心。
2.能理解对方未表达出的情绪、感情、动机和思想。
列证收集:比如说丈夫刚进家门,妻子说,“老公你总算回来了,你都不知道今天家里有多脏!”
丈夫回答,“是吗?我看看。”
妻子不高兴的说,“今天孩子一点不省心,老是哭。“
丈夫回答,“真的啊,我去哄哄她。”
妻子发怒了,“奶粉快没了!”
丈夫穿鞋,“我这就去买。”
如果丈夫同理心强,更好的做法是跟妻子进行情绪层面的沟通。比如问道,“亲爱的,你今天看上去心情很烦躁,是不是遇到什么事了?”
感受方法:进行情绪层面的沟通 提升同理心。
3.了解,对方内心真实需求的基础上,满足对方。
列证收集:例如,一个痛哭的人,也许,此时此刻他最需要的,不是建议,也不是不停的安慰,而仅仅是一个安全的可以哭诉的环境,你的陪伴或者拥抱,或者一盒能够抹眼泪的纸巾。
感受方法:感受自己真实的感受,在推己及人。可以的话,向对方求证。
来源樊登读书,听课笔记。