在一场会议中,前排的位置上都摆好了名牌,各位老大、领导优先前排就坐 ,普通的参会者就只能往后排,逮着那个位置就是哪里了,谁让咱们没有头衔,身份地位不够高呢。就连在某些微信群里,如果来了大佬,群主立马会说:“某某大佬来了,他是什么领导,什么精英,怎样的牛人,大家列队欢迎。”如果来了一个小人物就会说:“欢迎入群,你先来个自我介绍,然后把微信名称修改一下。”
无论你身处在哪里,都没有绝对的公平。阶层一直存在。正如昨天所讲,领导者已经优先占领了客户资源的第一位,他们可以通过拦截对手的竞争行动来维护自己的领导地位,保持第一,立于不败之地。
可是跟随者就没有这么幸运了。他们不具备在拦截战略中获利的地位。跟随者如果效仿领导者的做法,那根本不是拦截,而是跟风行为(追赶潮流)。跟风行为除了在领导者还没有及时建立定位的情况下可能有用,其他时候都是不可取的。
既然跟风不可取,那么该怎么办呢?
今天阅读的《定位》第七章中提到一个办法:寻找空位。跟随者需要做的就是:找出空位,然后填补上去。
在潜在客户的心智中“找空位”是营销领域中的最佳战略之一。要想找到空位,你必须具有逆向思考的能力,反其道而行之,如果人人都朝东走,那就看你能不能找到一个空位往西走,对克里斯托弗·哥伦布管用的战略对你同样也适用。
寻找空位时,有下面几种战略可以使用:
战略一、尺寸空位
比如,当大多数的汽车品牌都在追求加长车身,车座越来越多,空间越来越大,而甲壳虫公司则反其道而兴趣,去追求“小”。他们的广告词是:“往小里想”(Think Small)。虽然标题就这么几个字,却同时完成了两件事,一是说明了大众的定位,二是向潜在客户心智中越大必然就越好的假定提出了挑战。
在广告宣传中更重要的是,要使潜在客户知道你想填补什么样的空位,而不是宣传买该产品有哪些好处。大众公司所做的头一件事就是,抓住了人们头脑里“小”的概念的空位。大众甲壳虫的做法就是在尺寸上占据空位的典型案例。
战略二:高价空位
只要能创立一个你就是第一的认知,你不是第一也能成功。卖高价不是致富之路。成功的秘诀是:你必须是第一个,用有效的品牌故事,在一个顾客能够接受高价的品类里建立高价地位。否则,卖高价只会把潜在客户给吓跑。
进一步来说,要在广告中建立高价的定位,而不是在商店里。价格(无论高低)只是产品的诸多特点中的一个。
但必须用真正的差异化支撑高价。即使没有别的用处,它也能为让人多花钱做出合理的解释。
高价战略不仅对奢侈品如轿车、威士忌、香水和手表有效,在爆米花之类的平常物品上也同样管用。
战略三:低价空位
除了高价战略之外,相反的策略也有利可图。
在评估价格空位时,要记住的是,对传真机、录像机之类的新产品来说,低价位空位往往是个好的选择。购买这类产品的顾客认为自己是在碰运气(如果它不好用,我也没赔多少钱)。
最近推出的通用名称(“无名”)食品品牌,就是在超市里利用低价位空位的一种尝试(尽管多年来一直重视销量和低价位的零售商已经把这方面的空位填补得差不多了)。
战略四:其他有效空位战略
(一)性别是一个空位
万宝路是第一个在香烟领域里建立男性定位的全国性品牌,这也是菲利普·莫里斯(Phillip Morris)公司的万宝路品牌销量稳步上升的一个原因,它在10年内从第五位升到了第一位。
男性化使万宝路获得成功那样,女性化使维珍妮(Virginia slim)牌香烟取得成功,该品牌采用相反的路子夺走了好大一块市场。
只要够特别,有空位,性别也可以成为一种战略。
(二)年龄是另一个可供运用的定位战略。
Geritol牌营养液是以老年人为对象的成功产品中的一个正面例子。
Aim牌牙膏则是定位于孩子的产品中的一个正面例子,它在牙膏市场上开辟出了10%的份额。
奶粉产品的分阶段也是通过年龄来定位的。
(三)经销方式有可能成为一个定位战略。
蛋袜(L’eggs)是第一个在超市和大宗商品批发店里经销的袜类品牌,它现在成了头号品牌,销量数以亿计。
以下是找空位时需要注意的几点
一、找空位时经常犯的错误是填补工厂里的空位,而非人们心智里的空位。如果人们心智里没有空位,实验室里研制出来的技术成果再好也会归于失败。
二、千万注意不要试图满足所有人的需求,掉入人人满意的陷阱。你永远不可能做到人人满意。
三、即使到了今天,各公司还把精力放在产品而不是品牌上面。从某种意义上说,产品是在工厂里制造出来的,品牌是在心智中打造出来的。如今要想取得成功,你必须制造品牌而不是产品。而要通过定位战略来打造品牌,首要的一步就是取一个好名字。
四、要想在当今的竞争环境里取胜,你必须走出去结交朋友,在市场上开辟出一个明确的市场定位,即使有所损失也在所不惜。
所以跟随者的定位就是要利用战略去寻找空位,借机见缝插针。